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정비사업 전자동의 플랫폼 · 컨센트(Konsent)

동의서부터 투표·총회까지,
이제 앱으로 간단하게

컨센트(Konsent)는 정비사업의 전자동의·전자투표·설문과 소유주 확인을 한곳에서 연결해요.전자동의·투표를 쉽고 안전하게.보내는 데서 멈추지 않고, 아직 참여하지 않은 세대가 다시 움직일 때까지 함께해요.

도입 문의 서비스 둘러보기
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요

핵심 기술은 특허로, 운영은 국제 인증 기준으로

약속이 아니라 구조로 보장해요. 핵심 기술 2건을 특허 출원하고, 정보보호·품질은 국제 표준 기준으로 운영해요.

특허 출원 2건

자격 자동 재검증 · 법률 문서 자동 생성

ISO
ISO/IEC 27001 · ISO 9001

정보보호·품질 국제 표준 기준 운영

휴대폰 본인확인

별도 아이디·비밀번호 없이 시작

아파트 소유주를 위한 · 컨센트 앱

별도 비밀번호 없이,
휴대폰 본인확인으로 시작해요

본인확인 후 소유주 확인을 거쳐 참여하고, 필요한 캠페인에서는 전자서명을 진행해요. 어르신도 헷갈리지 않게 쓸 수 있도록 설계했어요.

  • 등기부 데이터 자동 매칭 소유주 검증
  • 한 화면 한 과업 — 본문 확인·체크 후에만 서명 활성화
  • 공동소유·특수 사례는 별도 안내 흐름으로
컨센트 앱에서 조합설립 동의서 본문과 첨부자료를 확인하고 전자서명을 진행하는 화면
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요
컨센트 앱 커뮤니티 — 소유주 확인을 거친 이웃들의 전체·동별·상가 게시판 화면
커뮤니티 · 검증된 이웃과 한 공간에서

단톡방 따로, 투표 따로,
흩어질 필요 없어요

소유주 확인을 거친 이웃만 들어오는 커뮤니티예요. 공지·게시글·댓글이 캠페인과 같은 앱에 남아, 단톡방처럼 흘러가 버리지 않아요.

  • 전체·동별·상가 게시판 — 다른 동에는 보이지 않게 서버에서 지켜요
  • 글과 기록이 앱에 차곡차곡 쌓여, 운영진도 같은 기록을 관리 화면에서 봐요
  • 실시간 채팅으로 이웃과 바로 소통해요 — 투표부터 대화까지 한 앱에서
* 화면 속 내용은 이해를 돕기 위한 예시예요
조합설립 동의서 · 미완료 세대진행중
아직 참여하지 않은 세대
645세대
발송 실패
12세대
101동 1203호 · 미열람발송 2/3회
101동 1204호 · 발송 실패재처리 대상
102동 301호 · 참여 완료완료
미완료 세대 알림톡 재발송
같은 캠페인 · 같은 세대 총 3회 한도
참여율 운영 · 조합과 추진위원회를 위한 관리자 웹

아직 참여하지 않은 세대만,
골라서 다시 안내해요

공지 미열람, 설문 미응답, 동의서 미제출, 투표 미참여처럼 캠페인마다 '아직'인 세대가 구분돼요.

  • 미완료 세대, 발송이 실패한 세대만 골라 알림톡으로 다시 안내
  • 같은 캠페인에서 한 세대에게 보내는 발송은 처음 1회와 재발송을 합해 최대 3회
  • 재안내 이력과 그 뒤 달라진 참여 현황을 같은 화면에서 확인
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요
현장 동의 운영 · 정비업체와 함께

현장의 손길이 필요한 세대는,
명단으로 추려드려요

알림톡·앱으로 닿지 않는 세대도 있어요. 컨센트는 이런 세대를 현장 동의 수집 대상으로 구분해요.

  • 연락처가 없거나 앱을 쓰지 않는 미완료 세대를 현장 수집 명단으로 추려요
  • 동·호수와 처리 상태가 담긴 명단을 엑셀로 내려받아 현장 활동에 써요
  • 현장에서 받은 서면 동의는 검토를 거쳐 같은 현황판에 합산돼요
현장 동의 수집 명단 · 조합설립 동의서진행중
현장 수집 대상
128세대
서면 확인 완료
385세대
103동 502호 · 연락처 없음현장 수집 대상
104동 1101호 · 앱 미사용현장 수집 대상
102동 301호 · 서면 접수검토대기
105동 902호 · 서면 반영완전 제출(서면)
현장 명단 엑셀 내려받기
서면 동의는 검토를 거쳐 현황판에 합산돼요
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요
기록과 신뢰

법적 의사표시를 다루는 만큼,
절차와 기록부터 설계했어요

본인확인과 전자서명 절차를 거쳐 전자적 의사표시 기록을 남기도록 설계했어요.

  • 휴대폰 본인확인과 등기부 데이터 매칭으로 소유주 검증
  • 제출·서명·열람 이력을 변경 이력과 함께 보관
  • 주민등록번호 원문은 저장하지 않아요 — 신원은 휴대폰 본인확인 기반으로 확인해요

컨센트가 남기는 기록

확인 가능한 절차 기록을 남기도록 설계했어요.

1참여 요청 · 재요청 이력
2본인확인 기록
3소유주 검증 기록
4전자서명 · 제출 이력
5관리자 처리 이력
6투표 선택값은 개표 전 봉인

사업 단계와 지자체 요구자료에 따라 제출 항목은 달라질 수 있습니다.

수백, 수천 세대의 마음을 모으는 일이라 차근차근, 구조부터 쌓았습니다.

(주)에이트플로어의 소개와 걸어온 길, 함께하는 파트너를 확인해 보세요.

회사소개 보기

궁금한 점이 있으신가요?

전자동의서도 효력을 인정받을 수 있나요?▾
본인확인과 전자서명 절차를 거쳐 전자적 의사표시 기록을 남기도록 설계했어요. 사업 단계별 적용 범위와 요건은 도입 상담에서 자세히 안내해 드려요.
휴대폰 본인확인으로 신원을 확인한 뒤, 사전 구축된 등기부 데이터셋과 자동 매칭해 소유 여부를 검증해요. 자동 매칭이 어려운 경우를 위한 보완 절차도 마련돼 있어요.
자주 묻는 질문 전체 보기

우리 사업장에 맞는지
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사업 단계와 규모를 알려 주시면 도입 방법을 안내해 드려요.

남겨 주신 정보는 도입 상담 외 다른 목적으로 쓰지 않아요.

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홈 · 회사소개

컨센트를 만드는 회사, (주)에이트플로어

정비사업 현장과 함께하는 전자동의 플랫폼, 컨센트를 만듭니다.

인사말

수백, 수천 세대의 마음을 모으는 일이라
더 신중하게 만듭니다

정비사업의 동의 절차는 서류 몇 장의 일이 아니라, 수백에서 수천 세대의 뜻을 하나하나 확인하고 모으는 일입니다. 그 과정이 길어질수록 조합과 추진위원회의 부담은 커지고, 소유주 한 분 한 분의 마음은 멀어지기 쉽습니다.

(주)에이트플로어는 이 과정이 더 투명하고, 더 정확하고, 덜 고단해지도록 컨센트를 만들었습니다. 화려한 기술보다 현장에서 실제로 돌아가는 구조를 먼저 생각합니다. 어르신도 헷갈리지 않고 참여할 수 있어야 조합의 일정도 지켜진다고 믿기 때문입니다.

보내는 데서 멈추지 않고,
참여가 필요한 세대를 놓치지 않도록
컨센트가 현장과 함께하겠습니다.

(주)에이트플로어 컨센트 팀Eight Floor Co., Ltd.

검증된 참여자의 전자동의 · 투표 · 설문 플랫폼

소유주용 컨센트 앱

별도 아이디·비밀번호 없이 휴대폰 본인확인으로 시작해요. 본인확인 후 소유주 확인을 거쳐 참여하고, 필요한 캠페인에서는 전자서명을 진행해요.

조합·추진위용 관리자 웹

캠페인 생성부터 명부 관리, 미참여 재안내, 동의율 집계까지 참여율 운영 현황판에서 확인할 수 있어요.

전자 + 서면, 하나의 집계

앱 참여와 현장 서면 참여를 따로 두지 않고 하나의 현황판에 합산해요. 정비업체의 현장 활동과 함께 갑니다.

절차와 기록

본인확인, 소유주 검증, 전자서명, 처리 이력까지 법적 의사표시를 다루는 만큼 절차와 기록부터 설계했어요.

차근차근, 구조부터 쌓았습니다

2019. 4
(주)에이트플로어 설립
2020. 1
장기렌트·리스 비교견적 플랫폼 개발·운영
상담 이력 자동 기록 · 20여 개 캐피탈·카드사 견적을 한 화면에 — '기록이 남는 운영'과 '하나의 현황판'으로 이어졌어요
2022. 5
기업용 문자메시지 발송 솔루션 '몬스터SMS' 개발·운영
대량 발송·전달률 관리 경험 — 컨센트의 알림톡 안내·재발송 엔진으로 이어졌어요
2023. 4
SK플래닛 고객 리워드 프로그램 개발
고객 정보를 조건에 맞는 사업주와 연결하는 매칭 구조 — 소유자와 사업장을 잇는 검증·매칭 설계의 바탕이에요
2024. 12
장례 플랫폼 '추헌' 기술 설계
조의금·추모 영상 서비스 경험 — '어르신도 헷갈리지 않는 화면'과 '안전하게 전달되는 의사표시' 설계로 이어졌어요
2025. 11
헬스케어 서비스 '바이탈트윈' 기술 설계
생체리듬에서 멈춘 지점을 찾아 움직이게 하는 접근 — 컨센트의 참여율 운영(미참여·병목 자동 구분)과 같은 뿌리예요
2026. 4
컨센트 설계 착수
정책·화면·데이터 기준을 문서로 먼저 확정하는 설계 우선 개발
2026. 6
본인확인·전자문서 보관 인프라 계약
KG이니시스(휴대폰 본인확인) · KT 공인전자문서센터(전자문서 보관)
2026. 7
핵심 기술 특허 2건 출원
참여 자격 자동 재검증 · 법률 문서 자동 생성
2026. 8
컨센트 출시
소유주 앱 · 관리자 웹 정식 오픈

· 연혁은 계속 채워지고 있어요.

기술과 신뢰

약속이 아니라 구조로 보장합니다

본인확인
KG이니시스 연동

휴대폰 본인확인으로 신원을 확인하고, 등기부 데이터와 매칭해 소유주를 검증해요.

전자문서 보관
KT 공인전자문서센터

제출된 전자문서를 공인전자문서센터에 보관하고, 원본 증명이 가능하도록 설계했어요.

특허 출원
핵심 기술 2건

참여 자격 자동 재검증, 법률 문서 자동 생성 — 참여 기록을 지키는 기술을 특허로 보호해요.

(주)에이트플로어

상호
주식회사 에이트플로어 (Eight Floor Co., Ltd.)
대표자
김보현
사업자등록번호
585-87-01307
서비스
컨센트 (Konsent), 정비사업 전자동의 플랫폼
대표번호
1551-2108
이메일
support@konsent.co.kr
주소
서울특별시 강남구 도산대로4길 13, 4층

우리 사업장에 맞는지 먼저 확인해 보세요

사업 단계와 규모를 알려 주시면 도입 방법을 안내해 드려요.

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홈 · 고객지원

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전화 상담
1551-2108

평일 9:00 ~ 18:00 · 조합·추진위원회의 도입 상담을 전화로 도와드려요.

이메일 문의
support@konsent.co.kr

사업장명과 연락처를 남겨 주시면 하루 안에 회신드려요.

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자주 묻는 질문

궁금한 점은 자주 묻는 질문 페이지에 모아 뒀어요.

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홈 · 참여율 운영

보내는 데서 멈추지 않아요

누가 아직 참여하지 않았는지, 어디서 멈춰 있는지, 다시 안내할 대상은 누구인지까지 운영자가 한눈에 보도록 설계했어요.

동의 업무가 힘든 건,
노력이 부족해서가 아니에요

참여 경로와 기록이 여러 갈래로 흩어져 있기 때문이에요.
현장에서 자주 만나는 장면들이에요.

누가 어디까지 했는지
한눈에 안 보여요

참여 경로가 여러 갈래면 세대별 진행 상황을 모아 보기 어려워요.

공동소유 세대는
진행이 늦어져요

대표 선임과 동의 확인이 길어지며 일정이 밀려요.

전자·서면 결과가
따로 관리돼요

앱 참여와 현장 참여가 따로 관리되면, 집계를 맞추는 일이 또 하나의 업무가 돼요.

자료 취합에
시간이 오래 걸려요

제출자료를 모으고 정리하는 일이 사업 속도를 잡아먹어요.

진행 중 캠페인 · 미완료 현황
공지
미열람 추적 · 총 발송 3회 한도
340미열람
동의서
미제출 추적 · 총 발송 3회 한도
430미제출
전자투표
미참여 추적 · 총 발송 3회 한도
350미참여
온라인총회
미입장·미출석 추적
790미입장·미출석
01

미완료 세대를 자동으로 구분해요

공지 미열람, 설문 미응답, 동의서 미제출, 투표 미참여, 총회 미입장처럼 캠페인마다 '아직'인 세대가 구분돼요.

미열람자 목록
101동 1203호 · 김보현총 발송 2/3회
1차 재발송 · 260525 14:00 · 전화 안내 필요
알림톡 재발송직접 전화
102동 804호 · 전병우총 발송 1/3회
최초 발송 · 260524 10:00 · 응답 대기
알림톡 재발송직접 전화
104동 302호 · 최영숙총 발송 3/3회
2차 재발송 · 260526 18:00 · 발송 한도 도달
재발송 불가 (총 발송 3/3회)직접 전화
02

다시 안내할 대상만 골라 보내요

전체 재발송이 아니에요. 미완료 세대, 발송이 실패한 세대만 골라 알림톡으로 다시 안내해요 — 과도한 발송은 횟수 한도로 막아요.

공동소유 세대 · 단계별 현황
동의 요청 필요
예비대표자 선정 후 대표자 선임 동의 요청 전
32세대
동의 진행 중
대표자 선임 동의 요청 발송 후 전원동의·서면 동의 반영 대기
88세대
동의 지연
72h 가입 X 또는 24h 공동소유자 확인 X (자동 이동)
12세대
이의·분쟁
동의 거절 / 예비대표자 변경 요청 / 정보 불일치 자동 이동
8세대
03

참여가 막힌 세대를 먼저 풀어요

공동소유 대표자 선임처럼 참여 전에 멈춰 있는 세대를 단계별로 따로 보여주고, 안내 흐름으로 이어줘요.

발송 히스토리
차수대상성공·실패전환누적 완료미완료
최초 발송260524 10:00 · 컨센트 최고관리자1,2001,160·40+520520680
1차 재발송260525 14:00 · 컨센트 최고관리자680650·30+120640560
2차 재발송260526 18:00 · 책임관리자(담당)560540·20+65705495
04

다시 움직인 결과가 수치로 보여요

재안내 이력과 그 뒤 달라진 참여 현황을 같은 화면에서 확인해요. 다시 움직인 세대가 현황판에 바로 합산돼요.

* 관리자 웹 시안 화면을 재구성한 미니 화면이에요. 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요

2:47
2분 47초 후 발송이 시작돼요
그 전까지는 발행을 취소할 수 있어요
발행 취소
지금 취소하면 비용이 차감되지 않아요
발송 안전장치

발송 전 3분,
취소할 수 있는 시간을 둬요

알림톡·문자를 켠 발행은 확정해도 바로 나가지 않아요. 3분(180초) 발행 대기를 거쳐 발송이 시작되고, 그 전까지는 언제든 발행을 취소할 수 있어요.

  • 발행 전 확인창에서 대상 수와 예상 비용을 확인하고 체크해요
  • 대기 중 취소하면 비용이 차감되지 않아요
  • 발송이 시작된 뒤에는 긴급 중단 절차로 이어져요
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요

현장의 노력은 그대로,
흩어지던 기록을 하나로 모아요

정비사업 동의 업무는 현장 활동과 전자 참여가 함께 완성돼요.
컨센트는 어느 쪽 참여든 하나의 기록으로 모이게 해요.

컨센트 Konsent 로고 전자 참여앱에서
+
서면 참여현장에서
70%참여 현황
전자 동의782
서면 확인385
하나의 현황판에서 함께 집계돼요
그래서 컨센트는 현장과 함께 가요.
전자로 가능한 참여는 앱이 끝내고, 현장의 손길이 필요한 세대는 정확히 보이게 해요. 정비업체의 현장 동의 활동도 같은 현황판 위에서 만나, 참여가 필요한 세대를 놓치지 않도록 운영을 이어가요.

흩어져 있던 관리,
한 현황판으로 모이면 이렇게 달라져요

흩어진 개별 관리Konsent
세대별 진행 상황자료마다 따로 확인✓한 현황판에서 확인
전자·서면 참여 결과경로별 따로 집계✓같은 현황판에서 통합
미참여 세대 안내개별 연락✓대상 구분·재안내 이력 확인
발송이 실패한 세대놓치기 쉬움✓실패 대상 추적·재처리
참여 기록수기 정리✓절차별 기록 자동 보관
공동소유 세대사례별 수소문✓별도 안내 흐름 제공

특정 업체·서비스와의 비교가 아니라, 관리 방식의 차이를 정리한 표예요.

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홈 · 서비스

소유주와 조합,
양쪽 모두를 위한 하나의 플랫폼

소유주는 컨센트 앱으로 참여하고, 조합·추진위원회는 관리자 웹에서 운영해요.

소유주

컨센트 앱

알림톡으로 받고, 앱에서 본문 확인부터 전자서명까지 진행해요.

컨센트 앱 홈 화면 — 참여할 캠페인 목록과 알림을 확인하는 소유주 화면
조합 · 추진위원회

관리자 웹

발송·참여 현황·현장 명단까지, 캠페인 운영을 한 화면에서 해요.

조합설립 동의 현황 진행중
현재 동의율
70.0%
전자 동의
782세대
서면 확인
385세대
101동 1203호참여 완료
101동 1204호미참여
102동 301호참여 완료
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요

소유주 앱, 세 걸음이면 끝나요

참여할 캠페인 확인, 본문 확인과 전자서명, 제출 완료 — 앱이 차례대로 안내해요.

컨센트 앱 홈 화면 — 참여할 캠페인 목록과 알림을 확인하는 소유주 화면
1/3홈 — 참여할 캠페인 확인
컨센트 앱에서 조합설립 동의서 본문과 첨부자료를 확인하고 전자서명을 진행하는 화면
2/3본문 확인 후 전자서명
컨센트 앱에서 동의서 전자서명과 제출이 완료된 화면
3/3제출 완료 확인
* 화면 속 수치는 이해를 돕기 위한 예시예요
컨센트가 다른 점

실제 참여자인 소유주가
헷갈리지 않는 것이 먼저예요

관리자 편의만 보지 않아요. 어르신도 헷갈리지 않게 쓸 수 있도록 설계했어요.

  • 별도 비밀번호 없이 휴대폰 본인확인으로 시작
  • 한 화면에서 한 가지 일만 안내해요
  • 끝났으면 끝났다고, 분명하게 알려드려요
  • 전문용어 대신 따라가기 쉬운 문장으로 말해요
컨센트 앱에서 동의서 전자서명과 제출이 완료된 화면
캠페인 관리진행중 3 · 예약 1
동의서조합설립 동의서참여 70.0%
전자투표사업시행계획 찬반 투표개표 전 봉인
설문주민 의견 설문진행중
온라인총회8월 정기총회예약
동의서·설문·투표·총회를 캠페인 단위로 운영해요
조합 · 추진위원회를 위한

컨센트 관리자 웹

캠페인 생성부터 명부 관리, 미참여 재안내, 참여 현황 확인까지. 운영자는 관리자 웹에서 흐름을 살펴볼 수 있어요.

  • 미참여·미제출 세대 자동 구분과 재안내
  • 명부 관리와 검증 현황을 한곳에서
  • 현장(서면) 참여도 같은 현황판에서 함께 집계
  • 캠페인 단위 운영: 동의, 설문, 투표, 총회

네 단계면 충분해요

발송부터 집계까지, 전 과정이 기록으로 남아요.

  1. 동의서 발송

    조합이 캠페인을 만들면 소유주에게 참여 안내가 전달돼요.

  2. 휴대폰 본인확인

    비밀번호 없이 본인확인을 하고, 등기부 매칭으로 소유주를 검증해요.

  3. 전자서명

    화면 안내를 따라 내용을 확인하고 전자서명으로 의사를 표시해요.

  4. 참여 현황 집계

    관리자 웹에서 동의율을 확인하고, 미참여 세대는 재안내로 이어져요.

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홈 · 기록과 신뢰

누가 어떤 절차를 거쳤는지,
확인할 수 있게 남겨요

본인확인·소유주 검증·전자서명 — 참여의 전 과정이 확인 가능한 기록으로 남도록 설계했어요.

소유주 검증
휴대폰 본인확인과 등기부 데이터 매칭을 거쳐 소유주 검증 절차를 진행하도록 설계했어요.
본인확인 기록소유주 검증 기록
전자적 의사표시 기록
본인확인과 전자서명 절차를 통해 전자적 의사표시 기록을 남기도록 설계했어요.
전자서명 · 제출 이력투표 선택값은 개표 전 봉인
사후 확인 가능
제출·서명·열람 이력을 변경 이력과 함께 보관해 사후 확인이 가능하도록 설계했어요.
참여 요청 · 재요청 이력관리자 처리 이력

컨센트가 남기는 기록

참여 결과만 남기지 않아요. 누가 어떤 절차를 거쳤는지 확인할 수 있는 기록을 남겨요.

  • 본인확인 기록
  • 소유주 검증 기록
  • 전자서명 · 제출 이력
  • 참여 요청 · 재요청 이력
  • 관리자 처리 이력
  • 투표 선택값은 개표 전 봉인

· 주민등록번호 원문은 저장하지 않아요 — 신원은 휴대폰 본인확인 기반으로 확인해요.
· 사업 단계와 지자체 요구자료에 따라 제출 항목은 달라질 수 있습니다.

핵심 기술은 특허로, 운영은 국제 인증 기준으로

참여 기록을 지키는 핵심 기술 2건을 특허 출원하고, 정보보호(ISO/IEC 27001)·품질(ISO 9001)은 국제 표준 기준으로 운영해요. 약속이 아니라 구조로 보장해요.

  • ISO
    국제표준화기구
    ISO/IEC 27001
    정보보호 경영시스템

    정보보안 관리 체계를 국제 표준 기준으로 운영해요.

  • ISO
    국제표준화기구
    ISO 9001
    품질경영시스템

    서비스 품질 관리 체계를 국제 표준 기준으로 운영해요.

  • 특허 출원
    자격 자동 재검증
    시스템

    등기 변동을 받아 60초 안에 소유주 자격을 다시 확인하도록 설계했어요.

  • 특허 출원
    법률 문서
    자동 생성 시스템

    법령 정합성 검증을 거쳐 결의안·정관 문서를 만들도록 설계했어요.

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홈 · 개인정보처리방침

개인정보처리방침

주식회사 에이트플로어 · 시행일 2026년 8월 1일

주식회사 에이트플로어는 정비사업 전자동의·전자투표·온라인총회 플랫폼 '컨센트'를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목

  • 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 본인확인 결과값
  • 단지·동·호수 정보, 소유자 검증 상태, 소유유형 정보, 공동소유자 정보, 대표자 선임 동의 상태
  • 전자동의·전자투표·온라인총회 참여 이력, 전자서명 제출 이력
  • 제출 시각·열람 시각·인증 시각 등 서비스 이용 기록, 기기 정보·접속 로그·보안 로그

서비스 이용 과정에서 추가로 수집될 수 있는 항목

  • 신분증 촬영 이미지, 신분증 마스킹본, OCR 판독 결과, 제출자료 파일, 보완 요청·처리 이력
  • 커뮤니티 게시글·댓글·첨부파일·신고 이력, 고객 문의 및 운영 처리 이력

2. 개인정보의 이용 목적

  • 소유자 본인확인 및 등기부·명부 기반 소유자 검증
  • 공동소유 대표자 선임 동의 처리, 전자동의서 제출·증빙 생성, 전자투표·온라인총회 참여 및 결과 처리
  • 공지·설문·캠페인 안내, 알림톡·문자·앱 푸시 등 절차상 필수 고지 발송
  • 신분증 OCR·마스킹 처리, 제출서류 패키지 생성 및 기관 제출 대응
  • 커뮤니티 운영·신고 처리, 고객 문의 처리, 분쟁·이의제기·감사 대응, 부정 이용 방지 및 보안 유지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 지체 없이 삭제하거나 비식별 처리합니다.

  • 정비사업 증빙(전자동의·전자투표·온라인총회·전자서명, 소유자 검증, 공동소유 대표자 선임, 감사로그, 신분증 마스킹본·OCR 최소값·검증 로그): 전자동의서 제출일 또는 소유자 검증 완료일부터 5년 보관 후 파기
  • 신분증 원본 이미지: 마스킹본 생성 직후 파기
  • 주민등록번호: 별도 항목으로 저장하지 않음
  • 재가입·부정 이용 방지: 탈퇴자의 휴대폰 번호를 일방향 암호화한 값만 6개월 보관 후 파기

보관 기간·근거는 법무 검토 결과에 따라 보정될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁합니다.

위탁 업무수탁자목적
휴대폰 본인확인·전자서명주식회사 케이지이니시스(KG이니시스)사용자 본인 여부 확인, 전자동의서·전자투표·온라인총회 전자서명
카카오 알림톡·문자 발송(주)알리는사람들 (서비스명: 알리고)검증 결과·캠페인 발행·마감 안내 등 필수 고지
전자문서 보관(공인전자문서센터)주식회사 케이티(KT)전자동의서 등 전자문서의 법정 보관·증명
서버·클라우드 운영Amazon Web Services (AWS)데이터 저장·보안·백업·장애 대응

신분증 자동 판독(OCR)·진위확인 업무는 수탁자 계약 확정 후 본 표에 추가 기재합니다.

6. 고유식별정보의 처리

회사는 신분증 검증을 위해 신분증 이미지에 포함될 수 있는 고유식별정보(운전면허번호·여권번호·외국인등록번호 등)를 처리할 수 있습니다. 주민등록번호는 별도 수집·저장 항목으로 삼지 않으며, 신분증 이미지에 노출되는 주민등록번호 뒷자리 등은 마스킹·접근 제한·암호화·열람 이력 기록 등 보호조치를 적용합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 앱 내 [마이페이지 > 회원 탈퇴] 또는 문의처를 통해 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 안내를 참고하세요.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 적용합니다.

  • 접근 권한의 최소화·관리, 접근 통제 및 침입 차단, 관리자 2단계 인증
  • 신분증 이미지·마스킹본 등 중요 데이터의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화
  • 개인정보 처리·접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 내부 관리계획 수립·시행 및 정기 점검

10. 자동 수집 장치(쿠키)

회사는 서비스 이용 분석을 위해 쿠키 등을 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의

  • 개인정보 보호책임자: 김보현 (대표이사)
  • 연락처: support@konsent.co.kr

12. 권익침해 구제 방법

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
  • 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301), 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

13. 고지의 의무

본 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우, 시행 최소 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지합니다.

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본인확인과 전자서명 절차를 거쳐 전자적 의사표시 기록을 남기도록 설계했어요. 사업 단계별 적용 범위와 요건은 도입 상담에서 자세히 안내해 드려요.
컨센트 앱은 어르신을 포함해 누구나 헷갈리지 않고 쓸 수 있도록 설계했어요. 별도 아이디·비밀번호 없이 휴대폰 본인확인으로 시작하고, 한 화면에 한 가지 일만 안내하며, 모든 단계에 되돌아갈 길을 둬요.
휴대폰 본인확인으로 신원을 확인한 뒤, 사전 구축된 등기부 데이터셋과 자동 매칭해 소유 여부를 검증해요. 자동 매칭이 어려운 경우를 위한 보완 절차도 마련돼 있어요.
사업장 규모와 진행 단계에 따라 달라요. 아래에 사업장 정보를 남겨 주시면 맞춰서 안내해 드려요.
연락처가 없거나 앱을 쓰지 않는 세대는 현장 동의 수집 대상으로 구분돼요. 동·호수와 처리 상태가 담긴 명단을 내려받아 현장 활동에 쓰고, 현장에서 받은 서면 동의는 검토를 거쳐 같은 현황판에 합산돼요.
주민등록번호 원문은 저장하지 않아요 — 신원은 휴대폰 본인확인 기반으로 확인해요. 제출·서명·열람 이력은 변경 이력과 함께 보관해 사후 확인이 가능하도록 설계했어요.
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